Ứng dụng / Sports
77ag công bố rõ ràng các điều khoản sử dụng, phạm vi áp dụng và quyền của bạn trên trang này. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng này — từ giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hay Debit Card, đến việc truy cập tài khoản trên điện thoại — bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày tại đây. Những điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và chúng tôi theo đúng quy trình vận hành thực tế của nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ chỉ dành cho những người đủ điều kiện theo luật địa phương nơi họ cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp của việc truy cập từ các khu vực không đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy tham khảo ý kiến pháp lý độc lập trước khi tiếp tục sử dụng. Nội dung trang pháp lý này có thể được cập nhật khi các điều kiện vận hành thay đổi. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại đây và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm rõ nội dung hiện hành. Mọi giao dịch qua ví tài khoản — bao gồm nạp bằng ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ nội địa — đều chịu sự điều chỉnh của chính sách này cùng với các điều kiện cụ thể được hiển thị trong phần thanh toán của tài khoản bạn.
Thanh toán nội địa qua ZaloPay
Chuyển khoản ngân hàng nội địa
Thẻ nội địa được xác minh
Chỉ áp dụng theo luật địa phương
Chính sách pháp lý này xác định rõ những gì chúng tôi điều chỉnh và những gì thuộc trách nhiệm của bên thứ ba. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết khi nào nên liên hệ chúng tôi và khi nào cần làm việc trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ khác. Bốn lĩnh vực dưới đây phân định ranh giới này một cách cụ thể.
Chúng tôi chịu trách nhiệm về quy trình đăng nhập, xác minh danh tính và bảo mật tài khoản của bạn trên nền tảng. Nếu có vấn đề phát sinh trong quá trình truy cập, bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi là đầu mối xử lý đầu tiên.
Các giao dịch nạp và rút tiền qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card nằm trong phạm vi điều chỉnh của chính sách này. Hạn mức, xác minh ví và trạng thái giao dịch đều hiển thị trong mục thanh toán trên tài khoản của bạn.
Nội dung trò chơi do các studio PG Soft, Joker, CQ9 và PlayStar cung cấp thuộc trách nhiệm của từng nhà cung cấp tương ứng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thay đổi nội dung, kỹ thuật hoặc tỷ lệ do các studio này quyết định độc lập.
Các liên kết, đối tác hoặc kênh thanh toán ngoài danh sách được xác minh của chúng tôi không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn cần xem xét điều khoản riêng của từng bên thứ ba trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua họ.
Chính sách của chúng tôi trao cho bạn một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua ZaloPay hay Bank chuyển khoản — trực tiếp trong mục lịch sử tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt. Nếu thông tin tài khoản của bạn không chính xác, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp. Khi cần đặt câu hỏi về một điều khoản cụ thể, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được. Mọi quyền này đều có hiệu lực trong phạm vi luật địa phương áp dụng tại khu vực nơi bạn cư trú.
Truy cập mục lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ giao dịch nạp và rút, bao gồm trạng thái xử lý từng kênh như ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin ví tài khoản hiển thị sai, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp và cung cấp thông tin xác minh theo yêu cầu.
Gửi câu hỏi cụ thể về bất kỳ điều khoản nào qua email hỗ trợ. Chúng tôi trả lời theo thứ tự nhận được và ưu tiên các yêu cầu liên quan đến tài khoản đang hoạt động.
Khi có tranh chấp liên quan đến giao dịch hoặc tài khoản, bạn có quyền gửi yêu cầu xem xét bằng văn bản. Chúng tôi ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ được công bố trong phần hỗ trợ.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, phạm vi chính sách hoặc quyền tài khoản, có ba kênh liên hệ hiện đang hoạt động trên nền tảng. Chọn kênh phù hợp với tính chất câu hỏi của bạn để nhận phản hồi nhanh nhất. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự nhận được.
Kênh phù hợp nhất cho các câu hỏi cần phản hồi nhanh về tài khoản, xác minh danh tính hoặc trạng thái giao dịch. Truy cập biểu tượng trò chuyện ở góc màn hình khi đăng nhập.
Dùng kênh email khi bạn cần trình bày chi tiết về một điều khoản cụ thể, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu tài khoản hoặc gửi khiếu nại bằng văn bản. Địa chỉ email được đăng trong mục liên hệ của trang.
Phần hỏi đáp và hướng dẫn trong tài khoản của bạn bao gồm các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh ví điện tử và cách đọc lịch sử giao dịch.
Bảo mật tài khoản và xử lý dữ liệu là hai khía cạnh quan trọng trong chính sách pháp lý của chúng tôi. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà chúng tôi muốn bạn nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ.
Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại và thông tin ví tài khoản như ZaloPay hay Debit Card — chỉ được dùng cho mục đích xác minh danh tính và xử lý giao dịch trong phạm vi nền tảng.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu tài khoản, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ để chúng tôi xem xét.
Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản, liên hệ ngay qua kênh trò chuyện trực tiếp để khóa tài khoản tạm thời trong khi xem xét.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường gặp khi đọc chính sách pháp lý của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về quy định tại địa phương, hãy tham khảo ý kiến pháp lý độc lập trước khi tạo tài khoản.
Điều khoản có thể được cập nhật khi điều kiện vận hành thay đổi. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang pháp lý này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm nội dung hiện hành.
Có. Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin ví tài khoản hiển thị không đúng, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp. Cung cấp thông tin xác minh theo yêu cầu để chúng tôi xử lý đề nghị của bạn.
Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card — được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng. Để yêu cầu xem hoặc xuất dữ liệu, gửi email đến bộ phận hỗ trợ.
Nội dung trò chơi do các studio này cung cấp chịu trách nhiệm riêng từ phía họ. Chính sách của chúng tôi áp dụng cho tài khoản, giao dịch và truy cập nền tảng — không bao gồm quyết định kỹ thuật hay tỷ lệ do studio tự xác định.
Liên hệ ngay qua kênh trò chuyện trực tiếp trong tài khoản để yêu cầu tạm khóa và xem xét giao dịch đó. Bạn cũng có thể gửi mô tả chi tiết qua email hỗ trợ nếu cần lập hồ sơ khiếu nại bằng văn bản.